شناخت تیپ های شخصیتی دیسک مشتریان
دیسک، مدل تقسیم بندی روانشناختی از رفتارهای فردی است که عکس العمل های مشابهی را برای تیپ های مختلف در نظر می گیرد. از آن جایی که شناخت تیپ شخصیتی مشتریان می تواند کنترلمان را بر مذاکره بیشتر کند، خوب است که مهارت تشخیص آن ها را به اندازه ضروری